Liebe Forums-Mitglieder und Leser,
im Rahmen meiner Masterarbeit zum Thema "Der Kunde im Wandel - Auswirkungen des Social Webs auf die Kundenwertbetrachtung am Beispiel der Automobilbranche" an der Hochschule für angewandte Wissenschaften München, führe ich eine Umfrage zum Kundenverhalten im Social Web durch.
Ziel der Umfrage ist es
- das Verhalten von Kunden im Social Web zu analysieren und
- die grundsätzlichen Einstellungen und Verhaltensweisen der Kunden bezogen auf die
Automobilbranche zu erfassen, um
auf Basis der erhobenen Daten, die in der Masterarbeit aufgestellten Thesen zur Veränderung des Kundenwertes für Unternehmen aufgrund der Nutzung von Social Media Plattformen durch die Kunden, zu überprüfen.
Link zur Befragung: http://umfrage.voycer.de/umfrage?sid=29997
Das Ausfüllen der Umfrage dauert ca. 10 min. Sämtliche von Euch gemachten Angaben werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich dem Forschungszweck.
Ich bedanke mich im Voraus für Eure Unterstützung und stehe für Rückfragen und Anmerkungen gerne zur Verfügung.